En Gudslip, nuestra prioridad es su satisfacción. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución de 14 días para garantizar su tranquilidad. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones.

Período de devolución

Dispone de 30 días desde la fecha de entrega (o recogida en un punto de recogida) para solicitar una devolución.

¿Qué sucede después del período de devolución?

No aceptamos devoluciones de artículos no deseados después de los plazos indicados arriba (30 días).

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución:

- El producto debe estar en perfectas condiciones

- Debe estar sin usar y sin abrir

- Debe devolverse en su embalaje original, incluyendo todos los componentes y accesorios

Si falta algún elemento (producto, embalaje, accesorios, etc.), no podremos procesar el reembolso. En ese caso, ofreceremos reenviar el producto a usted, con los costos de envío a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos lo antes posible.

En estos casos, Gudslip cubrirá la devolución o el reemplazo.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de soporte en: hello@gudslip.com

Le proporcionaremos las instrucciones para proceder.

Costos de envío

Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen. ¡Asegúrese de que estén bien embalados y no sufran daños durante el transporte!

Como el paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue, por favor asegúrese de obtener un comprobante de envío en caso de que necesite contactarnos posteriormente sobre su devolución.

No nos hacemos responsables de ningún producto que nos envíe por error.

- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente

- Excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos, donde Gudslip asumirá el costo

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.

Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse, dependiendo de las políticas del banco.

Contacto

Para cualquier pregunta o consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y actualizaciones por parte de Gudslip sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarla periódicamente en nuestro sitio web para estar al tanto de cualquier modificación.