Na Gudslip, nossa prioridade é a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 14 dias para garantir sua tranquilidade. Abaixo detalhamos os termos e condições da nossa política de devolução.

Período de retorno

Você tem 14 dias a partir da data de recebimento do produto ou da retirada no ponto de coleta, para solicitar a devolução.

O que acontece após o período de devolução?

Não aceitamos devoluções de artigos indesejados após os prazos acima indicados (14 dias).

Condições de devolução

Os produtos deverão estar no seu estado original, fechados e sem apresentar sinais de uso para proceder à sua devolução. Se o produto estiver danificado ou tiver sido aberto e apresentar defeito, o produto deverá ser manipulado o menos possível.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer produto que não cumpra as condições estabelecidas nesta política.

Os produtos serão inspecionados após o recebimento para verificar se estão em suas condições originais e atendem aos requisitos de devolução.

Caso o produto devolvido não atenda aos critérios de devolução, o cliente será informado e será oferecida a possibilidade de reenvio do produto às suas custas.

Processo de devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do nosso email (hello@gudslip.com) ou através do formulário de contato. Assim que possível, fornecer-lhe-emos instruções detalhadas sobre como proceder à devolução.

Custos de remessa

Os custos de envio associados à devolução serão da responsabilidade do cliente, salvo se a devolução se dever a um erro da Gudslip ou a um produto defeituoso.

Responsabilidade

Os itens devolvidos são de sua responsabilidade até que cheguem até nós. Certifique-se de que estejam bem embalados e não danificados no caminho!

Como o pacote é de sua responsabilidade até que chegue até nós, certifique-se de obter o comprovante de envio caso precise nos contatar posteriormente sobre sua devolução.

Não nos responsabilizamos por quaisquer produtos que você nos envie por engano.

Reembolso

Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido, procederemos ao reembolso correspondente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Os reembolsos podem levar vários dias úteis para serem processados, dependendo das políticas do banco.

Contato

Para qualquer dúvida ou dúvida adicional sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Esta política de devolução está sujeita a alterações e atualizações por parte da Gudslip sem aviso prévio, por isso é recomendável revisá-la periodicamente em nosso site para estar ciente de quaisquer modificações.