Da Gudslip, la nostra priorità è la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso di 14 giorni per garantirti tranquillità. Di seguito dettagliamo i termini e le condizioni della nostra politica di reso.

Periodo di reso

Hai 14 giorni dalla data in cui ricevi il prodotto o da quando lo ritiri al punto di raccolta, per richiedere un reso.

Cosa succede dopo il periodo di reso?

Non accettiamo resi di articoli indesiderati dopo i termini indicati sopra (14 giorni).

Condizioni di reso

I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non aperti e senza segni di utilizzo per procedere con il reso. Se il prodotto è danneggiato o è stato aperto ed è difettoso, il prodotto deve essere manipolato il meno possibile.

Se desiderate ricevere un rimborso per un prodotto incluso in un bundle, il rimborso sarà emesso solo per quel prodotto specifico e non per l'intero bundle.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di qualsiasi prodotto che non rispetti le condizioni stabilite in questa politica.

I prodotti saranno ispezionati al ricevimento per verificare che siano nelle condizioni originali e soddisfino i requisiti di reso.

Nel caso in cui il prodotto restituito non soddisfi i criteri di reso, il cliente sarà informato e gli sarà offerta la possibilità di rispedire il prodotto a proprie spese.

Procedura di reso

Per avviare il processo di reso, contattate il nostro servizio clienti tramite la nostra email (hello@gudslip.com) o tramite il modulo di contatto. Al più presto vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

Costi di spedizione

I costi di spedizione associati al reso saranno a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte di Gudslip o a un prodotto difettoso.

Responsabilità

Gli articoli restituiti sono sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci raggiungono. Assicuratevi che siano ben imballati e non danneggiati durante il trasporto!

Poiché il pacco è sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci raggiunge, assicuratevi di ottenere una prova di spedizione nel caso in cui dobbiate contattarci successivamente riguardo al vostro reso.

Non siamo responsabili per eventuali prodotti che ci inviate per errore.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto restituito, procederemo a effettuare il rimborso corrispondente utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

I rimborsi possono richiedere diversi giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda delle politiche della banca.

Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta aggiuntiva riguardante la nostra politica di reso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Questa politica di reso è soggetta a modifiche e aggiornamenti da parte di Gudslip senza preavviso, quindi si consiglia di consultarla periodicamente sul nostro sito web per essere informati su eventuali modifiche.