Paiements et Sécurité
Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort commun de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations essentielles des clients sont rapides, faciles et sécurisés.
En savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisé de notre magasin (alimentée par Shopify) ici.
Nous acceptons les paiements des grandes sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.
Expédition et Livraison
La livraison nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
La livraison internationale peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
En raison des défis mondiaux de la chaîne d'approvisionnement, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.
Voici les détails complets de notre Politique de Livraison.
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grandes commandes nationales. Vérifiez le panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.
Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier.
Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales et que les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre région.
Une liste complète de toutes nos zones d'expédition peut être trouvée ici.
Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.
Garantie et Réparation
Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Notre garantie offre une protection contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.
Elle ne couvre pas les chocs, une utilisation inappropriée ou d'autres problèmes qui ne sont pas attribuables à des défauts de fabrication.
Une garantie prolongée peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties prolongées.
La garantie prolongée pourrait avoir un coût différent selon le type de produit et la période prolongée.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Retours et remboursements
Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.
Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.
Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après l'achat.
Dans le cas où le produit et l'emballage sont non ouverts et non endommagés, vous êtes éligible à un remboursement complet.
Dans le cas où l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé, vous êtes éligible à un remboursement partiel.
Dans le cas où un produit a été endommagé, et que le dommage n'est pas couvert par votre garantie, vous n'êtes pas éligible à un remboursement.
Veuillez consulter nos Conditions de service pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.
Lorsque une commande n'inclut pas la livraison gratuite, tous les frais d'expédition (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.
Lorsque une commande inclut la livraison gratuite, seul le coût du retour est à la charge du client.