Bei Gudslip steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Nachfolgend erläutern wir die Bedingungen unserer Rückgaberegelung.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten oder es an der Abholstelle abholen, um eine Rückgabe zu beantragen.

Was passiert nach Ablauf der Rückgabefrist?

Nach Ablauf der oben genannten Frist (14 Tage) nehmen wir keine Rückgaben von unerwünschten Artikeln mehr an.

Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungeöffnet sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, um eine Rückgabe zu ermöglichen. Ist das Produkt beschädigt oder wurde es geöffnet und ist fehlerhaft, so darf es nur so wenig wie möglich behandelt werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Produkt aus einem Paket wünschen, erfolgt die Rückerstattung nur für dieses einzelne Produkt und nicht für das gesamte Paket.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Produkten abzulehnen, die nicht den in dieser Regelung festgelegten Bedingungen entsprechen.

Die Produkte werden bei Eingang geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im ursprünglichen Zustand befinden und die Rückgabebedingungen erfüllen.

Falls das zurückgesandte Produkt die Rückgabekriterien nicht erfüllt, wird der Kunde informiert und es wird ihm angeboten, das Produkt auf eigene Kosten erneut zuzusenden.

Rückgabevorgang

Um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam per E-Mail (hello@gudslip.com) oder über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen so bald wie möglich genaue Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.

Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers von Gudslip oder eines fehlerhaften Produkts.

Verantwortung

Die zurückgesandten Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintreffen. Achten Sie darauf, dass sie gut verpackt sind und auf dem Weg nicht beschädigt werden!

Da das Paket bis zu seiner Rückkehr in Ihrer Verantwortung liegt, sorgen Sie bitte dafür, einen Versandnachweis zu erhalten, falls Sie uns später wegen Ihrer Rückgabe kontaktieren müssen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die Sie uns irrtümlich zusenden.

Erstattung

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und dessen Zustand geprüft haben, werden wir die entsprechende Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Die Rückerstattung kann je nach Bankrichtlinien mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt

Für weitere Fragen oder Anliegen zu unserer Rückgaberegelung wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam.

Diese Rückgaberegelung kann von Gudslip ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden. Es wird empfohlen, sie regelmäßig auf unserer Webseite zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu sein.