Bei Gudslip hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist, um Ihnen Sicherheit zu gewährleisten. Nachfolgend erläutern wir die Bedingungen unserer Rückgaberegelung.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum (oder der Abholung an einem Abholpunkt), um eine Rückgabe anzufordern.

Was passiert nach Ablauf der Rückgabefrist?

Nach Ablauf der oben genannten Fristen (14 Tage) akzeptieren wir keine Rückgaben von unerwünschten Artikeln mehr.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

- Muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden

- Es darf nicht benutzt und nicht geöffnet sein

- Es muss in der Originalverpackung inklusive aller Bestandteile und Zubehörteile zurückgesendet werden

Wenn ein Element fehlt (Produkt, Verpackung, Zubehör usw.), können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten. In diesem Fall bieten wir an, das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

In diesen Fällen übernimmt Gudslip die Rücksendekosten oder den Ersatz.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter: hello@gudslip.com

Wir geben Ihnen dann die Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Versandkosten

Die zurückgesendeten Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintreffen. Bitte sorgen Sie dafür, dass sie gut verpackt sind und auf dem Transportweg nicht beschädigt werden!

Da das Paket bis zu seiner Rückkehr in Ihrer Verantwortung liegt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie uns später bezüglich Ihrer Rückgabe kontaktieren müssen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die Sie uns irrtümlich zusenden.

- Die Rücksendekosten trägt der Kunde

- Ausgenommen sind Fälle von defekten oder falschen Produkten, bei denen Gudslip die Kosten übernimmt

Erstattung

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und dessen Zustand überprüft haben, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung über die bei Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung kann je nach Bankrichtlinien mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt

Für weitere Fragen oder Anliegen zu unserer Rückgaberegelung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Diese Rückgaberegelung kann von Gudslip ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden. Es wird empfohlen, sie regelmäßig auf unserer Website zu überprüfen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein.